Expédition & livraison

Les commandes sont expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables si le produit commandé est en stock. Pour les commandes qui sont effectuées lors des lancements ou des promotions, c'est possible que le délai d'expédition soit plus long, le délai peut aller jusqu'à 14 jours ouvrables. Nous faisons notre possible pour envoyer les commandes dans les meilleurs délais.

Si la commande est effectuée pour un produit en prévente, les délais seront indiqués dans la fiche du produit. 

Tous les colis sont envoyés via Purolator à taux fixe de 10,99$ pour le Québec et l'Ontario. La livraison est gratuite pour les commandes de 100$ et plus avant taxes. Le délai de livraison avec Purolator est habituellement de 2 jours ouvrables, mais il peut varier selon votre secteur. Un numéro de suivi vous sera envoyé lors de l'expédition. 

Pour les produits qui peuvent être expédiés par enveloppe via Poste Canada, le tarif est de 4,99$. Le délai de livraison est habituellement de 10 jours ouvrables. Il n'y a pas de numéro de suivi avec ce type d'expédition.

S'il y a un problème avec l'expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous joindre via info@fairyandco.com ou utiliser votre numéro de repérage Purolator pour effectuer le suivi avec eux.